Termini e Condizioni

01 Identificazione del prestatore

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Alice Dotta Atelier e la fruizione dei servizi professionali erogati dall'atelier. Il sito è gestito da:

L'accesso e l'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Qualora non si accettino, si prega di non utilizzare il sito.

02 Oggetto dei servizi

Alice Dotta Atelier è un atelier di eccellenza specializzato nell'applicazione di extension capelli 100% naturali e nei trattamenti professionali per la cura e il benessere del capello. I servizi principali includono:

• Consulenza personalizzata sul tipo e lunghezza di extension;
• Applicazione di extension con tecniche certificate (cheratina, nastro adesivo, microring, clip e altre);
• Trattamenti ristrutturanti e rigeneranti per capelli naturali;
• Colore e servizi tecnici correlati;
• Vendita di prodotti professionali selezionati per la cura domiciliare del capello.

I servizi vengono erogati esclusivamente previo appuntamento presso la sede dell'atelier.

03 Prenotazione e appuntamenti

3.1 Modalità di prenotazione

È possibile prenotare un appuntamento tramite:

• Telefono al numero +39 379 220 0241;
• WhatsApp al numero +39 379 220 0241;
• Email all'indirizzo info@alicedotta.com;
• Tramite i canali social ufficiali dell'atelier.

3.2 Conferma dell'appuntamento

La prenotazione si intende confermata solo a seguito di riscontro esplicito da parte dello staff di Alice Dotta Atelier. In occasione della prima visita, potrebbe essere richiesta una caparra confirmatoria a copertura del servizio prenotato.

3.3 Puntualità

Si invita a presentarsi puntuale all'appuntamento. Un ritardo superiore a 15 minuti potrebbe comportare la riduzione del servizio o la necessità di riprogrammare l'appuntamento, senza diritto al rimborso di eventuali acconti versati.

04 Prezzi e pagamenti

4.1 Listino prezzi

I prezzi dei servizi sono comunicati verbalmente o su preventivo in sede di consulenza, in quanto dipendono da fattori soggettivi (lunghezza, spessore, colore dei capelli, tipologia di extension scelta). I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove applicabile.

4.2 Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti;
• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, Bancomat);
• Bonifico bancario (per importi significativi o acquisti prodotti).

4.3 Caparra

Per servizi di applicazione extension di importo elevato, può essere richiesta una caparra confirmatoria non rimborsabile (salvo cancellazione da parte dell'atelier) pari al 30% del preventivo concordato.

05 Politica di cancellazione e no-show

• Cancellazione con oltre 48 ore di preavviso: rimborso integrale dell'eventuale caparra;
• Cancellazione tra 24 e 48 ore: rimborso del 50% dell'eventuale caparra;
• Cancellazione con meno di 24 ore di preavviso o no-show: l'eventuale caparra è trattenuta per intero a titolo di indennizzo per i mancati ricavi.

La cancellazione deve essere comunicata tramite chiamata telefonica o messaggio WhatsApp al numero +39 379 220 0241.

06 Responsabilità e limitazioni

6.1 Servizi professionali

Alice Dotta Atelier si impegna ad erogare i propri servizi con la massima cura e professionalità. Tuttavia, i risultati estetici possono variare in funzione delle caratteristiche naturali del capello del cliente, del suo stato di salute e dell'aderenza alle istruzioni post-trattamento fornite dallo staff.

6.2 Allergie e controindicazioni

Il cliente è tenuto a comunicare preventivamente eventuali allergie, intolleranze, patologie del cuoio capelluto o condizioni mediche rilevanti. Alice Dotta Atelier non si assume responsabilità per reazioni avverse derivanti da informazioni omesse o inesatte.

6.3 Limitazione della responsabilità digitale

Il sito web è fornito "così com'è". Alice Dotta Atelier non garantisce che il sito sia privo di errori, interruzioni o che sia sempre disponibile. Non si assume responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito.

07 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito – testi, immagini, fotografie, video, loghi, marchi, grafica e design – sono di proprietà esclusiva di Alice Dotta Atelier o di terzi licenziatari, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o pubblicazione di qualsiasi contenuto del sito senza l'espressa autorizzazione scritta del Titolare. Le fotografie dei lavori eseguiti dall'atelier sono opere creative soggette a tutela autoriale.

08 Uso del sito web

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illeciti o contrari all'ordine pubblico;
• Introdurre virus, malware o codici dannosi;
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sezioni riservate o sistemi del Titolare;
• Raccogliere dati di altri utenti o del Titolare senza autorizzazione;
• Utilizzare il sito per l'invio di comunicazioni commerciali non richieste (spam).

09 Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti web di terze parti (es. social media, sito e-commerce della linea prodotti). Alice Dotta Atelier non è responsabile dei contenuti, delle politiche sulla privacy o delle pratiche di tali siti. L'accesso ai siti terzi è a totale rischio e responsabilità dell'utente.

10 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla cessazione del rapporto disciplinato dai presenti Termini, le parti si impegnano in prima istanza a tentare una soluzione bonaria.

Qualora la controversia non sia risolta bonariamente, il foro competente sarà quello di Brescia, salvo diversa disposizione imperativa di legge (es. foro del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005).

11 Risoluzione delle controversie

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione alternativa delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

12 Modifiche ai termini

Alice Dotta Atelier si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove rilevanti, comunicate agli utenti registrati. L'uso continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.